Le Blog de Mandarine Online Services

Faite le saut vers le cloud

Pour aider les entreprises à migrer vers la solution Microsoft Online Service, nous proposons aux entreprises nous désignant comme partenaire lors de la souscription de l’offre de plus de 25 utilisateurs la migration GRATUITE des 25 premiers utilisateurs.

Cette promotion est valable jusqu’au 2 juillet, elle accompagne la promotion de Microsoft sur l’achat des licences http://www.microsoft.com/business/smb/common/fr-fr/promotions/promo-libre/

La migration

Pour migrer d’un système de messagerie vers la messagerie Exchange Online, plusieurs étapes sont à réaliser.

La préparation:

La préparation est l’élément clé de la réussite de toute migration.
La première phase de la préparation est l’audit :

La capacité de votre réseau, lors de la migration beaucoup d’informations vont transiter sur l’accès Internet. migration des contenus des boîtes aux lettres, génération du fichier local de la messagerie (.ost).
La qualité et le débit d’accès définira le nombre d’utilisateurs à migrer de façon simultanés.
Le poste de travail, plusieurs logiciels seront à installer sur le poste de travail. Outlook 2003 ou 2007, l’outil d’authentification, .net Framework, Office communication, LiveMeeting. Les postes sont-ils capable de supporter ces logiciels, quelles méthodes à mettre en place pour installer les logiciels …
Les utilisateurs, lors d’un changement d’outil il est important de prendre en compte l’adaptation des utilisateurs. Faut-il mettre en place une communication, des formations, une hot line spécifique le temps de la migration ….
L’annuaire, quel annuaire est utilisé LDAP, Active Directory . Est-il correctement configuré, est-il propre, pas de doublons etc …
Les comptes Microsoft Online Services seront créés à partir de l’annuaire, c’est un élément important de la migration.
Le serveur de messagerie , quel est le système de messagerie, Lotus Notes, Microsoft Exchange, serveur POP3, IMAP, Novell GroupWise. Un seul serveur, multi-sites ….. Faut-il mettre à jour le serveur pour la migration, faut-il garde le serveur pour assurer un déploiement en phase etc …

La Migration

C’est la phase la “plus simple” si la préparation est bien faîte. Suivant le serveur de messagerie et l’annuaire différents outils sont possibles. Ces outils vont automatiquement récupérer les informations pour la créations des utilisateurs, transférer le contenu des BAL par lot ou en une seule fois.

Des outils permettent de déployer les logiciels sur les postes de travail ou cela peut être fait manuellement.

Avant la généralisation de la migration il est important de mettre en place une phase pilote.

L’accompagnement utilisateur

Pendant ou à la suite de la migration il faut accompagner les utilisateurs à prendre en main rapidement les nouveaux outils. Pour certains cela risque d’être un changement important, comme le passage de Notes à Outlook. Mais pour les utilisateurs d’Outlook, de nouvelles fonctionnalités sont proposées, il faut donc eux aussi les accompagner pour bénéficier des nouveaux services et optimiser l’investissement réalisé.

Vous souhaitez plus d’informations ou découvrir la solution Microsoft Online Services, contacter nous : www.mandarine-online-services.com

Astuces Microsoft Online Services

L’administrateur de la solution Microsoft Online Services a la possibilité de faire une demande de services. Les demandes de services permettent d'ouvrir des tickets de support mais aussi des tickets pour activer des fonctions. Certaines fonctions ne sont pas activables par l’interface d’administration Microsoft Online Services.

Je vais vous présenter des fonctions activables par demandes de services.

Les demandes de services liées à Exchange Online :

L’activation des comptes POP3

Par défaut, il n’est pas possible d’accéder à la messagerie par le protocole POP3.
Pour activer l'accès en POP3 d’une boîte aux lettres il faut contacter le support par une demande de services et de leur fournir une liste des boîtes aux lettres que vous souhaitez activer en accès POP3.

Gestion des SPAM

Le service anti-spam d’exchange Online envoie un mail tous les 3 jours aux utilisateurs pour les notifier des spams reçus. Il est possible via la demande de services de modifier ce délai pour certains utilisateurs. Vous pouvez aussi demander l’accès à l’interface d’administration Forefront Online en mode lecture pour avoir une vision globale sur l’ensemble des utilisateurs.

Forward de mail

Vous avez besoin de renvoyer une adresse email vers une adresse externe. Il faut créer un contact définissant l’adresse email externe et de faire une demande au support pour mettre en place le forward de votre adresse email vers l’adresse défini du contact. Les mails seront reçus sur la boîte interne et externe.

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